Sunseeker запускает новый сервис послепродажного обслуживания для владельцев

Член British Marine, Sunseeker International, запустила новую услугу Priority Service.
'для владельцев в сотрудничестве с другим членом British Marine, Volvo Penta.

Бесплатное послепродажное обслуживание подчеркивает неизменную приверженность Sunseeker своим клиентам, предлагая исключительное обслуживание клиентов и послепродажную поддержку, и распространяется на все двигатели и аксессуары Volvo Penta, независимо от их возраста.

Новая услуга будет предлагать расширенные возможности диагностики и устранения неисправностей, быстрое реагирование и обслуживание на месте. Клиентам и капитанам будет предоставлен номер телефона для круглосуточной горячей линии поддержки, доступной на четырех языках. Оператор будет оказывать поддержку на протяжении всего процесса и держать клиента в курсе происходящего.

Случай регистрируется в системе Volvo Action Service (VAS), и после завершения предварительного анализа проблемы сразу же принимаются соответствующие меры по исправлению положения. Затем клиентов могут направить к ближайшему дилеру Volvo, обладающему соответствующими знаниями, для решения проблемы.

Дилерская сеть Volva Penta состоит из примерно 4,000 авторизованных дилеров по продаже морских развлечений, предлагающих помощь клиентам по всему миру.

Джейсон Стюарт, директор по обслуживанию клиентов Sunskeeker International, прокомментировал: «Помимо предоставления услуг по проектированию и проектированию мирового класса в рамках нашего отмеченного наградами ассортимента продукции, очень важно, чтобы у нас была лучшая поддержка, где бы ни находились наши клиенты в мире. Наше новое «приоритетное обслуживание», предоставляемое Volvo Penta, обеспечивает этим клиентам дополнительное спокойствие ».

Эта история от британского морского пехотинца.