Восемь пассажиров остались на африканском острове после того, как круизный лайнер ушел без них

Восемь человек пробрались через ряд африканских стран, чтобы вернуться на свой круизный лайнер после того, как он покинул Сан-Томе и Принсипи без них.

Пассажиры пропустили запланированное время отправления своего корабля с острова Сан-Томе в Гвинейском заливе у побережья Габона после того, как сошли на экскурсию, которая была организована в частном порядке. Сообщается, что в состав туристической группы входили беременная женщина и путешественник, страдающий параличом нижних конечностей, а еще одна пассажирка в возрасте 80 лет также пропустила вылет, поскольку получала неотложную медицинскую помощь в Сан-Томе.

На борту лайнера находились туристы, в том числе шестеро из США и двое из Австралии. Норвежский рассвет, корабль норвежской круизной компании. Судно отправилось из Кейптауна в Южной Африке 20 марта 2024 года в 21-дневное путешествие вдоль африканского побережья. круиз завершится в Барселоне, Испания, 10 апреля 2024 года.

Частный тур группы завершился в среду, 27 марта. Несмотря на то, что местная береговая охрана доставила группу прямо к круизному лайнеру перед его отплытием, капитан не позволил опоздавшим гостям подняться на борт.

Двумя пассажирами были Джилл и Джей Кэмпбеллы из Гарден-Сити в Южной Каролине.

Выступая перед ABC4 NовостиКэмпбелл говорит: «Капитан порта пытался позвонить на корабль, но капитан отказался от звонка. Мы отправили электронные письма в NCL, номер службы экстренной помощи клиентов NCL. Они сказали: «Ну, единственный способ связаться с кораблем — это отправить им электронные письма, они не отвечают на наши электронные письма».

«Капитан мог легко принять решение повернуть одну из тендерных лодок назад, забрать нас, безопасно загрузить и затем продолжить путь».

Кэмпбелл рассказал NBC, Cегодня показывать: «Прекрасные жители Сан-Томе были очень любезны и очень гостеприимны. Они приложили все усилия, чтобы помочь нам найти отели».

В конце концов группа нашла туристическое агентство, которое организовало рейсы до следующего порта захода. «[Это был] очень трудный процесс», — говорит Кэмпбелл. «Вы имеете дело с несколькими языками, языковыми барьерами, вы имеете дело с разными валютами… находите кого-то, у кого даже есть доллары… пытаетесь заставить агента понять, куда нам нужно добраться.

«Это одно из тех: «Отсюда туда не добраться».

Группа впервые попыталась перезагрузиться Норвежский рассвет четыре дня спустя в Гамбии, но корабль не смог сделать запланированную остановку из-за отлива. По их словам, группе затем пришлось проехать через шесть стран, прежде чем успешно встретить корабль в Дакаре, Сенегал.

Кэмпбеллы сообщили СМИ, что они были единственными членами группы с картой Visa и потратили более 5,000 долларов, пытаясь добраться до лайнера.

Выступая перед ABC15Кэмпбелл вспоминает: «Мы рассматривали какой-то фургон для перевозки восьми человек, включая парализованную женщину». Он объясняет, что группе пришлось переправиться на пароме в Сенегал, а затем совершить четырехчасовую поездку.

В своем заявлении представитель Норвежские Круиз Лайн сказал, что это была «очень неудачная ситуация», но подтвердил необходимость того, чтобы пассажиры придерживались запланированного времени вылета. Фирма согласилась возместить пассажирам транспортные расходы.

«Днем 27 марта 2024 года, когда судно находилось в Сан-Томе и Принсипи, африканском островном государстве, восемь гостей, находившихся на острове в рамках частного тура, не организованного нами, пропустили последний тендер, вернувшийся на судно, поэтому не встреча всех на борту в 3:XNUMX по местному времени», — говорится в сообщении.

«Хотя это очень неудачная ситуация, гости несут ответственность за то, чтобы они вернулись на корабль в объявленное время, которое широко сообщается по внутренней связи корабля, в ежедневных печатных сообщениях и публикуется непосредственно перед выходом с судна.

«Когда гости не вернулись на судно за все время нахождения на борту, их паспорта были доставлены местным портовым агентам, чтобы они забрали их по возвращении в порт, в соответствии с обычным протоколом. Наша команда тесно сотрудничает с местными властями, чтобы понять требования и необходимые визы, необходимые гостям для воссоединения с судном в следующем доступном порту захода. Учитывая, что эти гости находились в частном туре и не вернулись на корабль в оговоренное время на борту, они несут ответственность за все необходимые приготовления для воссоединения с судном в следующем доступном порту захода в соответствии с нашим протоколом.

«Хотя восемь гостей договорились о воссоединении с кораблем в Банжуле, Гамбия, 2 апреля 2024 года, к сожалению, судно не смогло безопасно пришвартоваться в пункте назначения из-за неблагоприятных погодных условий, а также приливных ограничений, которые требуют определенного времени для безопасного прохода. . Хотя мы разделяем разочарование наших гостей, эта модификация была сделана с большим вниманием к их безопасности и безопасности нашего экипажа, что является нашим главным приоритетом. Мы связались с этими восемью гостями по поводу изменения маршрута и предоставили им разрешение вернуться на корабль в Дакаре, Сенегал, 2 апреля 2024 года.

«Несмотря на серию неудачных событий, находящихся вне нашего контроля, мы возместим этим восьми гостям расходы на поездку из Банджура, Гамбия, в Дакар, Сенегал. Сегодня утром все восемь гостей вернулись на корабль».