Три пристани для яхт в Хамбле от MDL снова стали золотыми
Все три MDLПристань для яхт Хэмбл-Ривер сохранила свой статус Five Gold Anchor после недавних трехлетних инспекций, проводимых The Yacht Harbour Association.
Port Hamble Marina, Hamble Point Marina и Mercury Yacht Harbour - это лишь три из пятнадцати марин MDL, удостоенных этой престижной награды.
«Мы очень рады и очень гордимся тем, что наша аккредитация Five Gold Anchor снова подтверждена», - говорит Керри Марриотт, руководитель операций MDL (Центральная часть и Чичестер). «Критерии присуждения награды ориентированы на обслуживание, ориентированное на клиента, и мы очень рады, что получили признание за всю тяжелую работу, которую мы вложили в обеспечение наилучшего обслуживания клиентов для наших владельцев причалов и посетителей».
Была подчеркнута высокая экологическая осведомленность в маринах, при этом все три пристани получили 100% баллов за экологический менеджмент и методы. Пристань для яхт также показала особенно хорошие результаты в разделах «Береговые сооружения»: порт Port Hamble Marina заработал 93%, Hamble Point - 97% и Mercury Yacht Harbour - 94%, что свидетельствует о важности постоянных инвестиций MDL в свои удобства.
Пристань для яхт получила высокую оценку за атмосферу и качество услуг, а оценщик отметил «отличные отзывы клиентов об обслуживании клиентов и отношении персонала». Пристань для яхт получила высокие оценки клиентов по всем вопросам опроса.
Яхтенная гавань Меркурий
Признанная во всем мире схема Gold Anchor была разработана индустрией марин для повышения стандартов и помощи маринам в позиционировании и дифференциации. С точки зрения потребителей, аккредитация Gold Anchor помогает им выбрать пристань для яхт, которая им подходит.
«Поскольку обследование владельцев причалов было частью процесса аккредитации, это означает, что мы были награждены пятью золотыми якорями на основе отзывов наших клиентов, что свидетельствует о том, что мы осуществляем поставки на постоянной основе в наших маринах, а не только во время проверки, - добавляет Керри.
«Мы осознаем важность команды марин для обеспечения наилучшего обслуживания клиентов и соблюдения высоких стандартов TYHA, и, чтобы гарантировать, что это будет продолжаться, мы рады объявить о некоторых внутренних кадровых изменениях в командах наших марин в Хамбле.
«Многолетний сотрудник MDL, Колин Джеффрис, возвращается к рулю Mercury Yacht Harbour, а также присматривает за нашим парком отдыха Riverside по соседству. Берти Марш получил повышение и принес свой 5-звездочный опыт из Ocean Village Marina в Port Hamble Marina, где он присоединится к команде в качестве менеджера.
«У Hamble Point Marina также есть новый менеджер, Мартин Боуман, который ранее был дежурным менеджером в Mercury Yacht Harbour. Мартина будет умело поддерживать Шона Брукс, которая стала постоянным помощником менеджера после очень успешного прикомандирования к этой должности в последние месяцы. Желаем всем удачи на новой должности ».
