Twin Vee PowerCats разрабатывает новую цифровую платформу для покупки лодок
Twin Vee PowerCats, производитель, дистрибьютор и продавец моторных спортивных лодок из Флориды, раскрыл подробности своей новой платформы Pro-Direct, цифровой платформы для покупки лодок, основанной на концепциях, используемых в автомобильной промышленности. Фирма заявляет, что ожидает, что платформа Pro-Direct изменит способ продажи ее продукции, стремясь повысить удовлетворенность клиентов и расширить свое присутствие на мировом рынке.
«Я пришел в судоходную индустрию почти десять лет назад, и с того самого первого дня я лично столкнулся с тем, что большинство покупателей лодок испытывают не слишком эффективный потребительский опыт при покупке новой лодки», — говорит Джозеф Висконти, председатель и генеральный директор Твин Ви PowerCats. «Если сравнить с автомобильной промышленностью за последнее десятилетие, то большую часть процесса покупки можно совершить онлайн на сайтах производителей, включая функции сборки и ценообразования, поиск текущего инвентаря по географическому положению, заказ и даже подачу заявки на кредит. Некоторые производители даже доставят автомобиль к вам домой, предлагая действительно беспроблемный потребительский опыт».
Висконти утверждает, что подобные онлайн-платформы в автомобильной промышленности улучшили отношения между клиентом и дилером. «Я не знаю слишком много людей, которым действительно нравится ходить в физические автосалоны и иметь дело с продавцами автомобилей», — говорит он. «Я твердо уверен, что большинство потребителей готовы платить фиксированные цены, если цены одинаковы для всех покупателей, создавая справедливые и сбалансированные условия игры между производителем, дилером и покупателем.
«В то время как судоходная отрасль не имеет такого объема, как автомобильная, лодки стоят в два-десять раз дороже автомобилей», — продолжает он. «Зная, что некоторые лодки могут стоить столько же, сколько дома людей, по моему мнению, потребительский опыт покупки лодок должен быть поднят на еще более высокий уровень потребительского, клиентоориентированного опыта. [С Pro-Direct] наша цель — произвести революцию в процессе покупки, покупки и доставки лодок».
Платформа Pro-Direct компании Twin Vee предлагает ряд новых веб-инструментов. Платформа будет включать удобный веб-сайт с брендами Twin Vee и AquaSport, где потенциальные покупатели смогут начать процесс покупки. Веб-сайт также предоставит ресурсы для владельцев лодок и позволит пользователям отслеживать заказы, управлять покупками и сохранять конфигурации лодок через персонализированный портал учетной записи.
Платформа будет включать инструмент «Build and Price», который позволит клиентам настраивать лодки в соответствии со своими спецификациями и получать цены в режиме реального времени. Висконти подчеркивает, что система также будет включать интегрированную систему финансирования и подачи заявок на страхование, разработанную для упрощения всего процесса покупки.
«Когда наша платформа Pro-Direct будет запущена, мы намерены внедрить оптимизированную систему онлайн-заказов, максимально упростив этот процесс для клиентов. Мы также работаем над интеграцией системы подачи заявок на финансирование и страхование, которая будет одновременно безопасной и быстрой, позволяя клиентам управлять вариантами финансирования и страхования с одной и той же платформы. Мы делаем весь процесс максимально бесшовным для наших клиентов».
Кроме того, Twin Vee планирует включить в платформу инвентаризацию продукции в режиме реального времени из своей дилерской сети, что позволит потенциальным покупателям просматривать доступные лодки в зависимости от их местоположения. Это поможет гарантировать, что клиенты смогут получить доступ к актуальной информации при принятии решений о покупке.
Висконти говорит, что он считает, что платформа Pro-Direct может улучшить обслуживание клиентов в индустрии отдыха на воде, установив новые стандарты продаж и взаимодействия. «Мы разрабатываем платформу Pro-Direct, чтобы полностью преобразовать Twin Vee и Акваспорт процессы продаж и взаимодействия с клиентами, что дает нам конкурентное преимущество перед другими брендами, которые не адаптировались к изменениям в современном ландшафте продаж. Скоро у нас будет больше информации, которой мы сможем поделиться».