British Marine запускает проект Futures в день открытия LBS
British Marine запустила свой проект «Futures», направленный на то, чтобы сектор прогулочных лодок и водных видов спорта отвечал потребностям как своих нынешних, так и будущих клиентов. Проект был представлен членской организацией вместе со своим ключевым отраслевым партнером RYA в день открытия (среда, 10 января) London Boat Show 2018 года.
Число клиентов прогулочных лодок, по-видимому, сокращается, и их место занимает меньше молодых или новых клиентов. В ответ на это и опасения членов British Marine в 2017 году было проведено подробное исследование, чтобы установить факты, лежащие в основе предполагаемых взглядов отрасли на будущую форму потребительского рынка.
Используя эти знания, British Marine разрабатывает новую стратегию «Будущее», чтобы помочь поставщикам и производителям привлекать и удерживать нынешних и будущих клиентов. Проект направлен на разработку ключевых тем и идей, чтобы помочь членам Британской морской пехоты и другим ключевым заинтересованным сторонам предоставлять услуги и поддержку, которые сохранят Великобританию как ведущую морскую державу.
Стратегия будет состоять из множества направлений, не ограничиваясь «Вовлечение и продвижение», «Пути и местоположения» и «Оставаться активным и на связи». Лишь некоторые из деталей, над которыми ведется работа, включают обновление профиля и имиджа лодочного и водного спорта, повышение его привлекательности, переход от подхода, основанного на предложении, к подходу, ориентированному на спрос (модели «плати и играй»), улучшение и укрепление путей, подключение клиентов и новичков через единая и легкодоступная онлайновая база данных, позволяющая большему количеству людей продолжать свою деятельность на меняющихся этапах жизни и поощряющая добровольцев и участие на всех уровнях.
Джон Идс, руководитель проекта Futures, сказал: «Наша цель состоит в том, чтобы больше людей на протяжении всей своей жизни наслаждались всеми видами катания на лодках и связанными с ними водными видами спорта. Девяносто один процент нынешнего населения не занимается греблей или водными видами спорта, поэтому потенциал для роста огромен. Наши будущие клиенты будут другими, поэтому мы должны уже сейчас реагировать на социальные и демографические изменения и работать вместе для их достижения. Если мы ничего не изменим, то ничего и не изменится».
Сара Дханда, директор по членству и услугам British Marine, добавила: «British Marine стремится помочь своим членам определить и понять новые подходы к обращению вспять спада активности лодок. Мы позаботимся о том, чтобы продолжать предоставлять участникам поддержку, информацию и опыт, а также работать с партнерами и заинтересованными сторонами, включая RYA и British Canoing, чтобы обеспечить готовность всей отрасли к будущему».
Подробные отчеты «Фьючерсы» доступны для загрузки с веб-сайта British Marine: www.britishmarine.co.uk/futures
