Компания Azimut-Benetti переориентируется на предоставление услуг в связи с изменением ожиданий владельцев.

Компания Azimut-Benetti меняет свою бизнес-стратегию, поскольку владельцы мегаяхт все чаще отдают приоритет простоте использования, снижению сложности и долгосрочной защите активов, а не исключительно функциональным характеристикам продукции. Хотя верфь вновь возглавила глобальный рейтинг заказов, более значимым стратегическим шагом является запуск сервисного подразделения Azimut-Benetti Group, что свидетельствует о переходе к поддержке на протяжении всего жизненного цикла и владению, основанному на опыте.

Группа компаний занимает первое место 26-й год подряд в глобальном рейтинге заказов, составляемом журналом Boat International. В рейтинге отслеживается мировое производство мегаяхт на 190 верфях на пяти континентах. В настоящее время Azimut-Benetti Group строит 163 яхты длиной более 24 метров, общей длиной 5,924 метра, что составляет 23% мирового рынка, охваченного отчетом.

Производственные показатели соответствуют финансовым результатам группы за год, закончившийся 31 августа 2025 года, в течение которого выручка составила 1.5 миллиарда евро, а портфель заказов простирается до 2029 года. По словам компании, это отражает бизнес-модель, разработанную для сохранения устойчивости и реагирования на меняющееся поведение собственников.

В условиях изменения приоритетов собственников, стратегия предоставления услуг выходит на первый план.

Эти изменения теперь влияют на то, как осуществляется техническое обслуживание яхт после их сдачи в эксплуатацию. Владельцы стремятся к упрощению операций, более быстрому доступу к услугам и более гибким способам использования своих яхт, что побудило компанию Azimut-Benetti объединить свою сервисную деятельность в единое подразделение.

Подразделение возглавляет Массимилиано Казони, и оно опирается на инициативы, разработанные за последние два десятилетия, включая приобретение верфи по модернизации яхт Lusben в 2000 году, запуск консультационной компании по стилю и искусству Yachtique в 2008 году, а также развитие марин, позиционируемых как премиальные места для яхтинга. Теперь эти элементы объединены в модульный сервисный центр, призванный поддерживать владельцев на протяжении всего жизненного цикла яхты.

Три основных направления обслуживания ориентированы на повышение ценности активов, качества персонала и уровня обслуживания.

План развития подразделения рассчитан до 2028 года и структурирован вокруг трех основных направлений. Первое сосредоточено на защите стоимости активов, сочетая профилактическое техническое обслуживание, предиктивные системы, включая мониторинг на основе искусственного интеллекта, и продление гарантий. Цель состоит в том, чтобы помочь владельцам управлять текущими расходами, поддерживая при этом долгосрочную остаточную стоимость.

Управление экипажем составляет второй столп программы и включает в себя отбор членов экипажа, непрерывное обучение в Академии экипажа и оперативную координацию. Программа построена с учетом технических и конструктивных характеристик яхт Azimut и Benetti с целью повышения согласованности в работе на борту и улучшения повседневного опыта.

Третий раздел посвящен опыту владельцев. Yachtique выступает в качестве консультанта по стилю и искусству, помогая владельцам в выборе мебели, материалов и произведений искусства в сотрудничестве с дизайнерами. После передачи яхты в эксплуатацию услуги могут также включать консьерж-поддержку через глобальных партнеров и участие в программе клуба владельцев.

Завтра вы узнаете, почему Марко Валле считает последние несколько лет «слишком лёгкими». МИН Эксклюзивное интервью с генеральным директором Azimut-Benetti.